Kundeportal «Min side»
Første gangs
innlogging
Kunder som ikke har brukt portalen før, kan logge inn med sitt
anleggsnummer og målepunkt ID. I tillegg til disse opplysningene må man oppgi et mobilnummer
for ekstra sikkerhet i form av To-faktor autentisering og for å knytte sin konto
til mobilnummeret (valgfritt).
GDPR – Personvern
I
og med at sluttkunde gis tilgang til sine data, kommer denne handlingen inn
under GDPR – personvernforordningen – ved at det samles inn og lagres data om
kunden.
Derfor har denne portalen et minimum av datalagring som omhandler 3.part
Ved å kun benytte mobilnummer for å knytte kunden til sitt kundeforhold, er det
nok med en enkelt avhuking for at man aksepterer dette. Følgende tekst må
aksepteres ved innlogging:
Personvern og vilkår:
Vi bruker din informasjon for å registrere bruk av
nettsiden. Dette er kun til statiske formål for å forbedre denne siden. Utover
informasjonen du oppgir i dette skjemaet lagres ingen informasjon om deg, og
ditt mobilnummer vil ikke benyttes til andre formål, eller deles eller
tilgjengeliggjøres for andre.
Jeg godtar vilkårene i teksten over
Innloggingsvindu (1)
Det er to forskjellige innloggingsmetoder tilgjengelig.
Den første (standard) er innlogging med anleggsnummer
og målepunkt ID
. Kunde
oppfordres til å logge inn med diss opplysningene, og at de finnes på faktura.
Etter man har logget inn, bekreftet med tilsendt kode på SMS, vil man kunne
opprette en konto ved å angi et passord.
Neste gang kan brukeren velge å logge inn med mobilnummer og passord istedenfor anleggsnummer og målepunkt ID
.
1. Innloggingsvindu
Etter å ha angitt korrekt kunde og målepunkt ID
,
mobilnummer og akseptert vilkårene sendes en SMS til angitt mobilnummer.
I neste vindu må du skrive inn koden
Meldingen du mottar, ser slik ut:
Avsender er nummer 92300070 – Nummeret er registrert på
Impreso Norge AS
Innlogget i portal
Etter vellykket innlogging, vises siden for oversikt.
Portalen har fire sider som kan benyttes for kunde.
1.
Ditt kundeforhold
2.
Se historisk forbruk
3.
Vis tidligere fakturaer
4.
Se og rediger din profil
Ditt kundeforhold
Her vises kundedata som navn og adresse
Du ser også informasjon om måler og sist avleste målerstand
med dato
Du får også opplysninger om de kundene som er knyttet til
ditt telefonnummer.
Hvis du er logget inn med kunde og målepunkt ID
, vil du
se en tekst som oppfordrer til å opprette en konto for enklere innlogging.
Se avsnitt «Profil» for mer om dette
Se historisk
forbruk
Når man klikker på «Se historisk forbruk», vises et
stolpediagram med månedlig forbruk inntil siste 3 år. Stolpene står sammen for
hver måned, med forskjellig farge. Man kan dermed sammenligne forbruk enkelt.
Eksemplet har kun en måned med to år (nov 2018 og 2019)
Ved å klikke på en av stolpene, vises detaljer for den
valgte måneden.
I eksempelbildet under ser du forbruk i oktober 2019
Hvis du klikker på knappen «Årlig oversikt» kommer du
tilbake til forrige graf. Klikk på «Effekt» for å se en kurve for
effektforbruket.
Klikk på «Energi» for å komme tilbake til
forbruksdiagrammet.
Man kan klikke på en enkelt dag for å se timesverdier i
stolper. Man kan også se effektforbruk på timesnivå.
Tidligere fakturaer
Kommer snart.
Profil
Hvis du har logget inn med anleggsnummer og målepunkt ID
vil du få beskjed om at du er logget inn som gjest. Du kan da knytte dette
kundeforholdet til ditt mobilnummer ved å opprette et passord.
Dette er valgfritt, men er spesielt hensiktsmessig hvis du
har flere kundeforhold.
Skriv inn ønsket passord, min 8 tegn (skriv inn samme to
ganger) og trykk opprett.
Du vil nå se detaljer for hva ditt mobilnummer er knyttet
til på siden for ditt kundeforhold.
Kunder, som har
flere målere og flere kundeforhold
Hvis du har flere kundeforhold, kan du logge deg inn på de
andre med kunde og målepunkt ID
som beskrevet tidligere. Deretter kan du
knytte de til ditt mobilnummer.
Når du er innlogget på et annet av dine kundeforhold, vil
du se en liste med tidligere tilknyttede steder. Klikk på «Legg til gjeldene
kunde» for å knytte denne til din konto.
Du vil nå ha muligheten til å bytte mellom kundesider med
ett klikk. Neste gang du logger inn med mobil og passord, velger du enkelt det
stedet du vil se på. (Det stedet som er gjeldene har ingen knapp).
Logge ut
For å logge ut, klikker du på navnet oppe til høyre og
velger «Logg ut».